Политика
- Политика в отношении обработки персональных данных в ООО «Сегмент
- Согласие на обработку персональных данных
- Согласие на получение рассылок
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ООО «СЕГМЕНТ»
- Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее ‒ Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «Сегмент» (ОГРН 112724008176, ИНН 2711001453, адрес места нахождения: 680007, Хабаровский край, г.о. город Хабаровск, г. Хабаровск, ул. Радищева, д. 6/1 стр. 3, далее ‒ Оператор) в связи с использованием интернет-сайта https://sunwaydv.ru/ (далее ‒ Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее ‒ ФЗ-152), иными нормативными правовыми актами в области персональных данных.
1.3. Действие Политики распространяется на всех лиц, предоставивших Оператору свои персональные данные при использовании Сайта, включая оформление заказов, регистрацию и использование личного кабинета, а также на иных лиц, персональные данные которых обрабатываются Оператором в связи с продвижением товаров, работ и услуг (например, при направлении запросов через формы обратной связи).
1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте по адресу: https://sunwaydv.ru/include/licenses_detail.php.
- Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные ‒ любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор ‒ ООО «Сегмент», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных ‒ любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Сайт ‒ совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, идентифицируемых доменным именем https://sunwaydv.ru/.
2.5. Пользователь ‒ посетитель Сайта, в том числе зарегистрированный, заполнивший форму заказа или регистрации и предоставивший свои персональные данные.
2.6. Личный кабинет ‒ закрытый раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации и/или оформления заказа, позволяющий управлять заказами, просматривать историю покупок и изменять персональные данные.
- Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
- Заключение и исполнение договора купли-продажи товаров дистанционным способом, включая оформление заказа, уведомление о статусе заказа (СМС-информирование), передачу заказа в розничный магазин для выдачи, взаимодействие с Пользователем по вопросам, связанным с заказом (например, уточнение деталей, информирование о готовности, решение вопросов пересортицы или брака).
- Создание и ведение личного кабинета Пользователя для упрощения последующих заказов и сохранения истории покупок.
- Обработка обращений и запросов Пользователя, направленных через Сайт или иные каналы связи.
- Улучшение качества обслуживания и анализ пользовательского опыта, в том числе с использованием файлов cookie и систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика).
- Информирование о статусе заказа, а также, при получении отдельного согласия на направление рекламных и информационных материалов о товарах, акциях и специальных предложениях.
- Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Конституции РФ и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Гражданского кодекса РФ (в части регулирования договорных отношений).
- Согласия Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемого при оформлении заказа, регистрации на Сайте или при проставлении соответствующих отметок.
- Пользовательского соглашения (оферты) [ссылка], размещенного на Сайте, которое Пользователь принимает при оформлении заказа.
- Иных договоров и соглашений, заключаемых между Оператором и Пользователем.
- Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Состав обрабатываемых персональных данных
5.1. В рамках Сайта Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии).
- Номер контактного телефона используется для СМС-уведомлений о статусе заказа и для связи с Пользователем при возникновении вопросов по заказу.
- Адрес электронной почты используется для направления информации о заказе, а также электронных чеков при онлайн-оплате.
- Данные, введенные Пользователем в поле «Комментарий к заказу» ‒ эти данные Пользователь предоставляет добровольно. Рекомендуется не указывать в комментариях персональные данные, не связанные с исполнением заказа.
- Данные личного кабинета: история заказов, сохраненные данные для ускорения оформления.
- Технические данные, автоматически передаваемые Сайту в процессе использования: IP-адрес, информация из файлов cookie, информация о браузере, дате и времени доступа, реферер (адрес предыдущей страницы).
5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если иное не установлено законодательством РФ.
- Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (смешанная обработка).
6.2. Действия с персональными данными включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Сроки обработки и хранения:
- Персональные данные Пользователя обрабатываются до момента достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом.
- Данные, необходимые для исполнения договора (заказа), хранятся в течение срока действия договора и в течение трех лет после его окончания (срок исковой давности), если более длительный срок не установлен законом.
- Данные личного кабинета хранятся до момента удаления Пользователем своего аккаунта или до принятия Оператором решения о прекращении обработки в связи с истечением срока хранения (при отсутствии активности более трех лет).
- По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.4. Передача персональных данных третьим лицам.
Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил согласие на такую передачу.
- Передача необходима для исполнения договора (заказа), в частности, для передачи заказа в розничный магазин, где Пользователь планирует получить товар. Розничные магазины являются самостоятельными юридическими лицами и для выдачи заказа им необходимы ФИО, электронная почта и контактный телефон Пользователя.
- Передача осуществляется лицам, обеспечивающим техническое функционирование Сайта и баз данных (например, ООО «Санвэй ДВ», являющемуся владельцем серверного оборудования и обеспечивающему техническую поддержку), на основании договора с Оператором, обязывающего таких лиц соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
- Передача данных в системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) осуществляется на основании согласия Пользователя на использование файлов cookie. Яндекс.Метрика обрабатывает данные в целях анализа посещаемости Сайта и поведения пользователей.
- Передача номера телефона СМС-оператору в целях отправки уведомлений о статусах заказов, осуществления идентификации, регистрации и авторизации на Сайте.
- В иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
- Перечень магазинов и других юридических лиц указан в Приложении 1.
6.5. Трансграничная передача: Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
- Файлы cookie и счетчики аналитики
7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для распознавания Пользователей, анализа их поведения и улучшения работы Сайта.
7.2. Типы файлов cookie, используемых на Сайте:
- Технические (обязательные) cookie необходимы для обеспечения работы Сайта, включая функционал корзины, личного кабинета и оформления заказа. Отключение этих файлов может привести к невозможности использования Сайта.
- Аналитические cookie собирают информацию о том, как Пользователи используют Сайт (какие страницы посещают, время пребывания, переходы). Эти данные используются для улучшения работы Сайта и проводятся с помощью сервиса Яндекс.Метрика.
7.3. При первом посещении Сайта Пользователю отображается баннер (pop-up окно) с предложением принять параметры использования файлов cookie. Продолжая использование Сайта без изменения настроек, Пользователь соглашается на использование всех типов cookie. Пользователь может в любой момент изменить настройки через браузер.
7.4. Информация, собираемая Яндекс.Метрикой, обрабатывается в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика и Политикой конфиденциальности ООО «Яндекс». Яндекс может использовать эти данные для улучшения своих продуктов и сервисов.
- Права субъектов персональных данных
8.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном ст. 14 ФЗ-152.
- Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
- Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных.
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
- На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору запрос в письменной форме или в форме электронного документа по адресу, указанному в разделе 11 Политики. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ-152.
- Меры по обеспечению безопасности персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам относятся:
- Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
- Издание внутренних документов, регламентирующих обработку персональных данных.
- Ограничение доступа к персональным данным для лиц, не имеющих соответствующих полномочий.
- Применение средств защиты информации в информационных системах персональных данных.
- Оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ-152.
- Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям ФЗ-152.
- Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика вступает в силу с даты её утверждения и действует бессрочно до замены новой версией.
10.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
Приложение 1. Список операторов
- Розничные магазины, использующие товарный знак Санвэй:
- ООО «Сегмент» ИНН 2711001453
- ООО "Санвэй ДВ" ИНН 9731122836
- ИП Сосна Л.И. ИНН 270302310320
- ИП Сергеева Д.Ю. ИНН 272198231730
- ИП Верецки П.И. (ИНН 272322883523)
- ИП Ипгефер А.В. (ИНН 271305098521)
- ИП Сергеев А.С. (ИНН 272389775426)
- ИП Гурулева Л.В. (ИНН 272309360228)
- ИП Музыка О.С. (ИНН 272498085461)
- ИП Харитонова С.Г. (ИНН 790200209768)
- ИП Алёшина Т.Ю. (ИНН 272316707600)
- ИП Лопатникова Н.В. (ИНН 272328155915)
- Службы доставки:
- -
- Отправка уведомлений:
- ООО СМС.РУ ИНН 2711001453
- Сервисы аналитики
- ООО «Яндекс»
- Разработчики ПО/технические специалисты
- ООО "Санвэй ДВ" ИНН 9731122836
- ООО «АНИТ» ИНН 2721099938
Настоящим я, субъект персональных данных, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Сегмент» (ОГРН 112724008176, ИНН 2711001453, адрес: 680007, г. Хабаровск, ул. Радищева, д. 6/1 стр. 3, далее – Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:
- Персональные данные, на обработку которых дается согласие:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о заказах, оформленных на сайте https://sunwaydv.ru/ (далее – Сайт);
- иная информация, добровольно предоставленная мной в комментариях к заказу или при заполнении форм на Сайте.
- Цели обработки персональных данных:
- оформление и исполнение моих заказов в интернет-магазине, включая резервирование товаров, передачу заказов в розничные магазины для выдачи, уведомление о статусе заказа (посредством SMS, электронной почты или телефонных звонков);
- создание и ведение моего личного кабинета на Сайте;
- связь со мной по вопросам, связанным с исполнением заказов (уточнение деталей, согласование замены при пересортице или браке и т.д.);
- направление информации технического характера о работе Сайта и сервисов.
- Передача персональных данных третьим лицам:
Я согласен(на) на передачу моих персональных данных (фамилия, имя, телефон) в выбранный мной при оформлении заказа розничный магазин (юридическое лицо, осуществляющее продажу товаров под торговым брендом «Санвэй») для целей выдачи заказа.
Я согласен(на) на передачу моих персональных данных лицам, обеспечивающим техническое функционирование Сайта и информационных систем Оператора (в частности, ООО «Санвэй ДВ»), на основании договора с Оператором, предусматривающего обязанность таких лиц соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
Иная передача персональных данных третьим лицам возможна только с моего отдельного согласия или в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
- Способы обработки персональных данных:
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
- Срок действия согласия и порядок отзыва:
Настоящее согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки либо до момента моего отзыва.
Я проинформирован(а), что вправе отозвать настоящее согласие в любое время путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты im.nach@sw-dv.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до получения Оператором такого отзыва.
- Подтверждение ознакомления:
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных Оператора, размещенной в сети Интернет по адресу: https://sunwaydv.ru/include/licenses_detail.php.
Настоящим я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Сегмент» (ОГРН 112724008176, ИНН 2711001453, адрес: 680007, г. Хабаровск, ул. Радищева, д. 6/1 стр. 3, далее – Оператор) на обработку моих персональных данных в целях получения рекламной информации о товарах, услугах, акциях, специальных предложениях и иных мероприятиях Оператора.
- Персональные данные, на обработку которых дается согласие:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты.
- Способы распространения рекламной информации:
Рекламная информация может направляться мне посредством:
- телефонных звонков;
- SMS-сообщений;
- сообщений на адрес электронной почты;
- push-уведомлений (при наличии технической возможности).
- Способы обработки персональных данных:
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Передача персональных данных третьим лицам для целей рекламных рассылок не осуществляется, за исключением случаев, когда такая передача требуется для технической отправки сообщений (например, операторам связи или сервисам email-рассылок) и осуществляется на основании договоров, обязывающих таких лиц соблюдать конфиденциальность.
- Срок действия согласия и порядок отзыва:
Настоящее согласие действует с момента его предоставления до момента моего отзыва.
Я проинформирован(а), что вправе отозвать настоящее согласие в любое время, направив уведомление на электронную почту im.nach@sw-dv.ru или воспользовавшись ссылкой для отписки, содержащейся в каждом рекламном сообщении.
- Подтверждение добровольности:
Я понимаю и согласен(на), что предоставление настоящего согласия не является обязательным условием для оформления и получения заказов в интернет-магазине, а также для использования основных функций Сайта.
